2025 국가직 7급 PSAT 자료해석 인책형 3번 해설 – 갑시 민원건수

문제

3. 다음은 2022년과 2023년 ‘갑’시의 민원건수에 관한 자료이다. 제시된 <표> 이외에 <보고서>를 작성하는 데 사용되지 않은 자료는?

<보고서>

2023년 ‘갑’시의 전체 민원건수는 145,945건으로 전년 126,866건 대비 15% 이상 증가하였다. 2023년 월별 민원건수는 8월에 가장 많았고, 1월을 제외하고 매월 전년 동월 대비 증가하였다.

2023년 분야별로는 ‘교통’ 분야의 민원건수가 가장 많았고, 다음으로 ‘도로’, ‘행정’ 분야 순으로 많았다. 특히, 민원건수 상위 3개 분야가 전체 민원건수의 75% 이상을 차지하였다.

2023년 지역별로는 A지역의 민원건수가 60,433건으로 ‘갑’시 전체 민원건수의 40% 이상을 차지하였으며, B지역의 민원건수는 35,904건으로 그 뒤를 따랐다. B지역의 인구 100명당 민원건수는 30건 이상으로 ‘갑’시에 속한 A~E지역 중 가장 많았다.

2023년 ‘갑’시 민원의 상위 10대 키워드에는 ‘불법주정차’, ‘어린이 보호구역’ 등 교통법규 관련 키워드와 ‘철도역 신설’, ‘버스노선 신설’ 등 교통환경 관련 키워드, 그리고 ‘소음’, ‘악취’ 등 주거환경 관련 키워드가 포함되었다.

① 2023년 ‘갑’시의 지역별 인구

② 2023년 ‘갑’시의 분야별 민원건수 비중

③ 2023년 ‘갑’시 민원의 상위 10대 키워드

④ 2023년 ‘갑’시의 지역별 민원건수

(단위: 건)

지역	A	B	C	D	E
민원건수	60,433	35,904	26,852	12,399	10,357

⑤ 2022년 대비 2023년 ‘갑’시의 민원건수 증가 및 감소 분야

출처: 사이버국가고시센터

① 2023년 ‘갑’시의 지역별 인구

B지역의 인구 100명당 민원건수 = 35,904건 ÷ (112,231명 ÷ 100명) ≒ 32건/100명

따라서 보기의 내용은 옳다.

② 2023년 ‘갑’시의 분야별 민원건수 비중

전체 민원건수 대비 교통, 도로, 행정 민원건수 비중: 62.1 + 7.1 + 6.6 = 75.8%

따라서 보기의 내용은 옳다.

③ 2023년 ‘갑’시 민원의 상위 10대 키워드

따라서 보기의 내용은 옳다.

④ 2023년 ‘갑’시의 지역별 민원건수

(단위: 건)

지역	A	B	C	D	E
민원건수	60,433	35,904	26,852	12,399	10,357

2023년 ‘갑’시의 전체 민원건수는 145,945건으로 전년 126,866건 대비 15% 이상 증가하였다.

2023년 지역별로는 A지역의 민원건수가 60,433건으로 ‘갑’시 전체 민원건수의 40% 이상을 차지하였으며, B지역의 민원건수는 35,904건으로 그 뒤를 따랐다.

‘갑’시 전체 민원건수 대비 A지역의 민원건수 비중: 60,433건 ÷ 145,945건 ≒ 41.4%

따라서 보기의 내용은 옳다.

⑤ 2022년 대비 2023년 ‘갑’시의 민원건수 증가 및 감소 분야

보기의 내용은 <보고서>를 작성하는 데 사용되지 않았다.

따라서 보기의 내용은 옳지 않다.

정답은 ⑤번이다.