[PSAT 기출] 2012 민경채 자료해석 인책형 3번 해설 – 우리나라 지역축제 만족도

글쓴이 조나탕작성일자 카테고리 공무원, 민경채 PSAT, 민간경력자 등, 민경채 자료해석태그 , , , , , , , , ,

개요

다음은 2012년 국가공무원 민간경력자(민경채) 자료해석영역 인책형 3번 문제 해설이다.

문제

문 3. 다음은 <그림>과 <표>를 참고하여 작성한 외국인 관광객의 우리나라 지역축제 만족도와 이미지에 관한 <보고서>이다. <보고서>의 A~D에 들어갈 내용을 바르게 짝지은 것은?

<보고서>
우리나라 지역축제를 방문한 외국인 관광객을 대상으로 축제 만족도와 이미지를 5점 척도로 설문조사하였다.

외국인 관광객의 우리나라 지역축제에 대한 ‘전반적 만족도’는 평균 4.61점으로 만족 수준이 높았다. 우리나라 지역축제에 대해 ‘만족’(‘매우 만족’＋‘약간 만족’)한다는 응답이 전체의 96.1%로 나타났으며, ‘보통’은 3.0%, ‘불만족’(‘매우 불만족’＋‘약간 불만족’)은 (A)에 불과하였다.

외국인 관광객의 부문별 만족도를 성별로 살펴보면, (B) 부문만이 여성의 만족도가 남성의 만족도보다 높게 나타났으며, 그 외 부문은 남성의 만족도가 더 높은 것으로 나타났다.

연령대별로 살펴보면, ‘전반적 만족도’는 ‘50대 이상’, ‘40대’, ‘20대’, ‘10대’, ‘30대’ 순으로 높았고, ‘음식’, ‘쇼핑’, ‘안내정보서비스’ 부문에서는 (C) 연령대가 모든 연령대 중 가장 높은 만족도를 보였다.

외국인 관광객의 우리나라 지역축제에 대한 항목별 이미지를 성별로 분석해 본 결과, 남성은 여성에 비해 ‘다양하다’와 ‘역동적이다’는 이미지를 더 강하게 인식하는 반면, 여성은 남성에 비해 (D)의 이미지를 더 강하게 인식하고 있는 것으로 나타났다.

※ 5점 척도 값이 클수록 만족도가 높거나 이미지가 강한 것을 나타냄.

<그림 1> 외국인 관광객의 지역축제에 대한 ‘전반적 만족도’ 응답분포

<그림 2> 외국인 관광객 성별 부문별 지역축제 만족도

<그림 3> 외국인 관광객 성별 지역축제에 대한 이미지

<표> 외국인 관광객 연령대별 부문별 지역축제 만족도

(단위: 점)

연령대

부문

 10대 20대 30대 40대 50대 이상 평균
축제 매력도 4.45 4.56 4.45 4.78 4.58 4.55
대중교통 4.37 4.34 4.41 4.65 4.60 4.36
숙박 4.42 4.07 4.09 4.45 4.43 4.10
음식 4.39 4.26 4.16 4.41 4.63 4.26
쇼핑 4.33 4.03 4.15 4.20 4.43 4.08
안내정보서비스 4.56 4.38 4.15 4.32 4.62 4.36
전반적 만족도 4.45 4.64 4.44 4.70 4.83 4.61
A B C D
① 0.7% 대중교통 40대 재미있다
② 0.7% 숙박 20대 새롭다
③ 0.9% 안내정보서비스 20대 독특하다
④ 0.9% 안내정보서비스 50대 이상 독특하다
⑤ 0.9% 대중교통 50대 이상 재미있다

 

출처: 사이버국가고시센터

문제 해설

외국인 관광객의 우리나라 지역축제에 대한 ‘전반적 만족도’는 평균 4.61점으로 만족 수준이 높았다. 우리나라 지역축제에 대해 ‘만족’(‘매우 만족’＋‘약간 만족’)한다는 응답이 전체의 96.1%로 나타났으며, ‘보통’은 3.0%, ‘불만족’(‘매우 불만족’＋‘약간 불만족’)은 (A)에 불과하였다.

<그림 1> 외국인 관광객의 지역축제에 대한 ‘전반적 만족도’ 응답분포

0.2 + 0.7 = 0.9%

①, ②번이 소거된다.

외국인 관광객의 부문별 만족도를 성별로 살펴보면, (B) 부문만이 여성의 만족도가 남성의 만족도보다 높게 나타났으며, 그 외 부문은 남성의 만족도가 더 높은 것으로 나타났다.

<그림 2> 외국인 관광객 성별 부문별 지역축제 만족도

‘안내정보서비스’ 부문만이 여성의 만족도가 남성의 만족도보다 높게 나타났다.

⑤번이 소거된다.

 

연령대별로 살펴보면, ‘전반적 만족도’는 ‘50대 이상’, ‘40대’, ‘20대’, ‘10대’, ‘30대’ 순으로 높았고, ‘음식’, ‘쇼핑’, ‘안내정보서비스’ 부문에서는 (C) 연령대가 모든 연령대 중 가장 높은 만족도를 보였다.

<표> 외국인 관광객 연령대별 부문별 지역축제 만족도

(단위: 점)

연령대

부문

 10대 20대 30대 40대 50대 이상 평균
축제 매력도 4.45 4.56 4.45 4.78 4.58 4.55
대중교통 4.37 4.34 4.41 4.65 4.60 4.36
숙박 4.42 4.07 4.09 4.45 4.43 4.10
음식 4.39 4.26 4.16 4.41 4.63 4.26
쇼핑 4.33 4.03 4.15 4.20 4.43 4.08
안내정보서비스 4.56 4.38 4.15 4.32 4.62 4.36
전반적 만족도 4.45 4.64 4.44 4.70 4.83 4.61

‘음식’, ‘쇼핑’, ‘안내정보서비스’ 부문에서는 ‘50대 이상‘ 연령대가 모든 연령대 중 가장 높은 만족도를 보였다.

③번이 소거된다.

 

외국인 관광객의 우리나라 지역축제에 대한 항목별 이미지를 성별로 분석해 본 결과, 남성은 여성에 비해 ‘다양하다’와 ‘역동적이다’는 이미지를 더 강하게 인식하는 반면, 여성은 남성에 비해 (D)의 이미지를 더 강하게 인식하고 있는 것으로 나타났다.

<그림 3> 외국인 관광객 성별 지역축제에 대한 이미지

여성은 남성에 비해 ‘독특하다’의 이미지를 더 강하게 인식하고 있는 것으로 나타났다.

 

정답은 ④번이다.

2012 민경채 PSAT 자료해석

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