[PSAT 기출] 2018 5급 자료해석 나책형 25번 해설 – 영역별 만족도 중요도 점수

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개요

다음은 2018년 국가공무원 5급 자료해석영역 나책형 25번 문제 해설이다.

문제

문 25. 다음 <표>는 2015~2017년 A 대학 재학생의 교육에 관한 영역별 만족도와 중요도 점수이다. 이에 대한 <보기>의 설명 중 옳은 것만을 모두 고르면?

<표 1> 2015~2017년 영역별 만족도 점수

(단위: 점)

연도 영역	2015	2016	2017
교과	3.60	3.41	3.45
비교과	3.73	3.50	3.56
교수활동	3.72	3.52	3.57
학생복지	3.39	3.27	3.31
교육환경 및 시설	3.66	3.48	3.56
교육지원	3.57	3.39	3.41

<표 2> 2015~2017년 영역별 중요도 점수

(단위: 점)

연도 영역	2015	2016	2017
교과	3.74	3.54	3.57
비교과	3.77	3.61	3.64
교수활동	3.89	3.82	3.81
학생복지	3.88	3.73	3.77
교육환경 및 시설	3.84	3.69	3.73
교육지원	3.78	3.63	3.66

※ 해당영역별 요구충족도(%)＝\(\dfrac{\text{해당영역 만족도 점수}}{\text{해당영역 중요도 점수}}\)×100

<보 기>

ㄱ. 중요도 점수가 높은 영역부터 차례대로 나열하면 그 순서는 매년 동일하다.

ㄴ. 2017년 만족도 점수는 각 영역에서 전년보다 높다.

ㄷ. 만족도 점수가 가장 높은 영역과 가장 낮은 영역의 만족도 점수 차이는 2016년이 2015년보다 크다.

ㄹ. 2017년 요구충족도가 가장 높은 영역은 교과 영역이다.

① ㄱ, ㄴ

② ㄱ, ㄷ

③ ㄷ, ㄹ

④ ㄱ, ㄴ, ㄹ

⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ

출처: 사이버국가고시센터

문제 해설

ㄱ. 중요도 점수가 높은 영역부터 차례대로 나열하면 그 순서는 매년 동일하다.

<표 2> 2015~2017년 영역별 중요도 점수

(단위: 점)

연도 영역	2015	2016	2017
교과	3.74 6	3.54 6	3.57 6
비교과	3.77 5	3.61 5	3.64 5
교수활동	3.89 1	3.82 1	3.81 1
학생복지	3.88 2	3.73 2	3.77 2
교육환경 및 시설	3.84 3	3.69 3	3.73 3
교육지원	3.78 4	3.63 4	3.66 4

따라서 보기의 내용은 옳다.

ㄴ. 2017년 만족도 점수는 각 영역에서 전년보다 높다.

<표 1> 2015~2017년 영역별 만족도 점수

(단위: 점)

연도 영역	2015	2016	2017
교과	3.60	3.41	3.45
비교과	3.73	3.50	3.56
교수활동	3.72	3.52	3.57
학생복지	3.39	3.27	3.31
교육환경 및 시설	3.66	3.48	3.56
교육지원	3.57	3.39	3.41

따라서 보기의 내용은 옳다.

ㄷ. 만족도 점수가 가장 높은 영역과 가장 낮은 영역의 만족도 점수 차이는 2016년이 2015년보다 크다.

<표 1> 2015~2017년 영역별 만족도 점수

(단위: 점)

연도 영역	2015	2016	2017
교과	3.60	3.41	3.45
비교과	3.73	3.50	3.56
교수활동	3.72	3.52	3.57
학생복지	3.39	3.27	3.31
교육환경 및 시설	3.66	3.48	3.56
교육지원	3.57	3.39	3.41

2015년 만족도 점수가 가장 높은 영역과 가장 낮은 영역의 만족도 점수 차이: 3.73 – 3.39 = 0.34점

2016년 만족도 점수가 가장 높은 영역과 가장 낮은 영역의 만족도 점수 차이: 3.52 – 3.27 = 0.25점

0.34점 > 0.25점

따라서 보기의 내용은 옳지 않다.

ㄹ. 2017년 요구충족도가 가장 높은 영역은 교과 영역이다.

<표 1> 2015~2017년 영역별 만족도 점수

(단위: 점)

연도 영역	2015	2016	2017
교과	3.60	3.41	3.45
비교과	3.73	3.50	3.56
교수활동	3.72	3.52	3.57
학생복지	3.39	3.27	3.31
교육환경 및 시설	3.66	3.48	3.56
교육지원	3.57	3.39	3.41

<표 2> 2015~2017년 영역별 중요도 점수

(단위: 점)

연도 영역	2015	2016	2017
교과	3.74	3.54	3.57
비교과	3.77	3.61	3.64
교수활동	3.89	3.82	3.81
학생복지	3.88	3.73	3.77
교육환경 및 시설	3.84	3.69	3.73
교육지원	3.78	3.63	3.66

2017년 교과 영역의 요구충족도: \(\dfrac{\text{3.45}}{\text{3.57}}\) ≒ 96.6%

2017년 비교과 영역의 요구충족도: 97.8%

2017년 교수활동 영역의 요구충족도: 93.7%

2017년 학생복지 영역의 요구충족도: 87.8%

2017년 교육환경 및 시설 영역의 요구충족도: 95.4%

2017년 교육지원 영역의 요구충족도: 93.2%

2017년 요구충족도가 가장 높은 영역은 비교과 영역이다.

따라서 보기의 내용은 옳지 않다.

※ 각 영역의 만족도와 중요도의 차이가 가장 작은 것은 비교과, 교과 순이다. 두 영역의 요구충족도를 계산하면 비교과 영역의 요구충족도가 가장 높다.

정답은 ①번이다.

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