[PSAT 기출] 2017 5급 상황판단 가책형 30번 해설 – 설립위치 선정 기준 서비스센터

개요

다음은 2017년 국가공무원 5급 상황판단영역 가책형 30번 문제 해설이다.

문 30. 다음 글과 <설립위치 선정 기준>을 근거로 판단할 때, A사가 서비스센터를 설립하는 방식과 위치로 옳은 것은?

○ 휴대폰 제조사 A는 B국에 고객서비스를 제공하기 위해 1개의 서비스센터 설립을 추진하려고 한다.

○ 설립방식에는 (가)방식과 (나)방식이 있다.

○ A사는 {(고객만족도 효과의 현재가치)－(비용의 현재가치)}의 값이 큰 방식을 선택한다.

○ 비용에는 규제비용과 로열티비용이 있다.

구분		(가)방식	(나)방식
고객만족도 효과의 현재가치		5억 원	4.5억 원
비용의 현재 가치	규제 비용	3억 원 (설립 당해 년도만 발생)	없음
비용의 현재 가치	로열티 비용	없음	－ 3년간 로열티비용을 지불함 － 로열티비용의 현재가치 환산액: 설립 당해년도는 2억 원, 그 다음 해부터는 직전년도 로열티비용의 1/2씩 감액한 금액

※ 고객만족도 효과의 현재가치는 설립 당해년도를 기준으로 산정된 결과이다.

<설립위치 선정 기준>

○ 설립위치로 B국의 甲, 乙, 丙 3곳을 검토 중이며, 각 위치의 특성은 다음과 같다.

○ A사는 {(유동인구)×(20~30대 비율)/(교통혼잡성)} 값이 큰 곳을 선정한다. 다만 A사는 제품의 특성을 고려하여 20~30대 비율이 50% 이하인 지역은 선정대상에서 제외한다.

출처: 사이버국가고시센터

구분		(가)방식	(나)방식
고객만족도 효과의 현재가치		5억 원	4.5억 원
비용의 현재 가치	규제 비용	3억 원 (설립 당해 년도만 발생)	없음
비용의 현재 가치	로열티 비용	없음	－ 3년간 로열티비용을 지불함 － 로열티비용의 현재가치 환산액: 설립 당해년도는 2억 원, 그 다음 해부터는 직전년도 로열티비용의 1/2씩 감액한 금액

고객만족도 효과의 현재가치: 5억 원

비용의 현재가치(규제비용): 3억 원

5억 원 – 3억 원 = 2억 원

고객만족도 효과의 현재가치: 4.5억 원

비용의 현재가치(로열티 비용): (2 + 1 + 0.5)억 원

4.5억 원 – 3.5억 원 = 1억 원

(가) 방식을 선택한다.

乙의 경우 20~30대 비율이 50%이기 때문에 제외한다.

甲의 {(유동인구)×(20~30대 비율)/(교통혼잡성)}값:

(80×75%)/3 = 20만 명

丙의 {(유동인구)×(20~30대 비율)/(교통혼잡성)}값:

(75×60%)/2 = 22.5만 명

丙의 {(유동인구)×(20~30대 비율)/(교통혼잡성)}값이 더 크다.

정답은 ②번이다.